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개인정보처리방침
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
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| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
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| 고객 문의·환불 | 이름, 이메일, 연락처, 문의·환불 내용 | 이메일·전화 문의 |
| 웹사이트 이용 중 자동 생성 | 접속 로그, IP 주소, 브라우저·기기 정보 | 웹사이트 접속 과정에서 자동 생성 |
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2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 유료 콘텐츠 결제 처리, 결제 확인, 상품 지급, 환불 및 청약철회 처리, 요금 정산
- 고객 문의 응대, 공지사항 전달, 분쟁 해결
- 웹사이트 보안, 부정 이용 방지 및 안정적 운영
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 아래 기간 동안 보관합니다.
| 보관 정보 | 보관 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 접속 로그 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
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| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| KG이니시스 (포트원 연동) | 전자결제 처리, 결제 취소·환불 처리 |
| Cloudflare, Inc. | 웹사이트 호스팅·보안 |
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- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
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- 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번 없이 1301)
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